Refund policy
Prekių grąžinimas
- Prekę galima grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo jos gavimo.
- Grąžinama prekė turi būti nedėvėta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir su originaliomis etiketėmis.
- Prekės, pagamintos pagal asmeninius užsakymus, įstatymo nustatyta tvarka negali būti keičiamos ar grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota.
Grąžinimo tvarka
- Už saugų prekės grąžinimą atsako pirkėjas.
- Grąžinama prekė turi būti supakuota į saugią transportavimui skirtą pakuotę.
- Jei grąžinama prekė pasiklysta siuntų terminaluose, visi teisiniai klausimai sprendžiami pirkėjo atsakomybėje, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota.
- Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus brokuotų prekių grąžinimą.
Grąžinimo vieta
- Grąžinamą prekę siųskite į DPD paštomatą Klaipėdos Akropolyje.
- Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinami per 7 darbo dienas į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, išskaičiavus tiksi siuntimo paslaugų išlaidas (jeigu prekė nebuvo brokuota).
Brokuotos prekės
- Brokuotą prekę Pirkėjas gali grąžinti per 14 dienų nuo gavimo.
Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas iš pradžių apmoka Pirkėjas.
Grąžinta prekė pirmiausia įvertinama siekiant nustatyti broko pobūdį ir priežastį.
- Jeigu brokas nustatomas ir jis atsirado ne dėl Pirkėjo kaltės, Pardavėjas kompensuoja Pirkėjui grąžinimo siuntimo išlaidas ir pilnai grąžina sumokėtus pinigus per 7 darbo dienas į tą pačią sąskaitą.
- Jeigu paaiškėja, kad prekė pažeista dėl netinkamo naudojimo, priežiūros ar kitų Pirkėjo veiksmų, prekė nelaikoma brokuota, o siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos. Tokiu atveju prekė gali būti grąžinta Pirkėjui jo paties sąskaita.